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Exhortan a ciudadanos a denunciar quejas por teléfono

Exhortan a ciudadanos a denunciar quejas por teléfono
abril 12
11:21 2017
  • La secretaría de la Contraloría pone a disposición la línea 01800 HONESTO (01800 46637 86), disponible las 24 horas, los 365 días del año.

Patricia Gutiérrez Rodríguez

Un total de 440 llamadas, de las cuales 414 fueron orientaciones, 21 recibieron atención inmediata y 5 derivaron en queja, se han hecho a través de la línea telefónica gratuita 01800 HONESTO (01800 46637 86), en la que ciudadanos pueden reportar conductas inadecuadas de servidores públicos.
A través de esta herramienta, el gobierno de Antonio Gali Fayad busca fomentar la cultura de la legalidad, con la participación de la sociedad.
Bajo el slogan “Tú tienes la solución, di no a la corrupción”, esta línea opera las 24 horas, los 365 días del año, con personal certificado en la norma “EC0105 Atención al Ciudadano en el Sector Público”, de la Dirección de Atención a Quejas y Denuncias.
Cabe mencionar que la Secretaría de la Contraloría tiene competencia para recibir quejas y denuncias contra servidores públicos de la administración pública estatal; en caso de tratarse de reportes de los niveles de gobierno municipal o federal, se orienta al denunciante o se turnan, según el caso, a la oficina correspondiente para su atención.
Adicionalmente, los ciudadanos pueden canalizar sus inconformidades al correo electrónico quejasydenuncias@puebla.gob.mx, en la página electrónica www.contraloria.puebla.gob.mx/, en las líneas telefónicas de atención directa instaladas en los Centros Integrales de Servicios (CIS), así como en los buzones ubicados en las oficinas gubernamentales.

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